tee999 — নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tee999 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "tee999") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। https://tee999.org ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

tee999 বাংলাদেশের বাংলাভাষী খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমুখর অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটিতে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং বিভাগ রয়েছে। এই শর্তাবলী সকল বিভাগের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে tee999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

tee999 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য tee999-এ নিবন্ধন ও গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে অথবা এমন একটি দেশ থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার অবশ্যই একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ব্যক্তিগত পরিচয় থাকতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন করেননি বা আদালত কর্তৃক গেমিং থেকে বিরত থাকার আদেশপ্রাপ্ত নন।
• আপনি tee999-এর পক্ষে বা বিরুদ্ধে কোনো আইনি মামলায় সংশ্লিষ্ট নন।
• আপনি tee999-এর কর্মী, পরিচালক বা তাদের নিকট আত্মীয় নন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

tee999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিচালনায় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে:

নিবন্ধনের সময় প্রদেয় তথ্য:

• সম্পূর্ণ সঠিক নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি অপারেটর)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক তবে প্রস্তাবিত)
• জন্ম তারিখ (সঠিক ও যাচাইযোগ্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিধিমালা:

1. প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
2. আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
3. আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমোদনহীন প্রবেশ ঘটলে অবিলম্বে tee999-কে জানান।
4. তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অনুমতি দেওয়া নিষিদ্ধ।
5. নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন হলে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

tee999 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা ইউটিলিটি বিল) চাইতে পারে। নথিপত্র প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার tee999 সংরক্ষণ করে।

আমানত ও উত্তোলন নীতি

tee999-এ আর্থিক লেনদেনের জন্য বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

উত্তোলন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্ত:

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই প্রদান করা হবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ করতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে tee999 পর্যালোচনার জন্য অতিরিক্ত সময় নিতে পারে।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলনসীমা tee999 কর্তৃক নির্ধারিত এবং তা যেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্য।

বোনাস ও প্রমো শর্ত

tee999 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

1. ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে নির্ধারিত ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস উত্তোলনের আগে ন্যূনতম ১০x থেকে ৩০x ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে (নির্দিষ্ট বোনাসের শর্তানুযায়ী)।
2. রিলোড বোনাস: নিয়মিত সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক রিলোড বোনাস অফার করা হতে পারে। প্রতিটি অফারের আলাদা শর্ত থাকবে।
3. ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট মেয়াদে নেট ক্ষতির বিপরীতে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হতে পারে। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ ও হার প্রতিটি অফারে ভিন্ন হবে।
4. রেফারেল বোনাস: বন্ধু বা পরিচিতদের রেফার করলে নির্ধারিত বোনাস প্রদান করা হতে পারে। রেফার করা ব্যক্তিকে সফলভাবে নিবন্ধন ও ন্যূনতম আমানত করতে হবে।
5. উৎসব বিশেষ অফার: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উৎসবে বিশেষ প্রমো অফার করা হতে পারে — এগুলোর শর্ত আলাদাভাবে ঘোষণা করা হবে।

সাধারণ বোনাস বিধিমালা:

• একটি বোনাস একাধিকবার ব্যবহার করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — শুধু খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• tee999 যেকোনো সময় প্রমো অফার বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে tee999 বোনাস বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করতে পারে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

tee999 প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য। এই দায়িত্বগুলো পালনে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে সবসময় সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করুন। কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শুধুমাত্র নিজের অর্থ দিয়ে খেলুন — ঋণ নিয়ে বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে গেমিং করা উচিত নয়।
• দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আপনার সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করবেন না। এ ধরনের ঘটনা ঘটলে tee999-কে অবহিত করুন।
• অন্য সদস্যদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করুন। হয়রানি, হুমকি বা আপত্তিকর ভাষা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগের সাহায্য নিন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

tee999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে tee999 সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করার এবং প্রয়োজনীয় আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

tee999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দিলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

আপনি যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তসাপেক্ষ বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion):

গেমিং আসক্তি থেকে বিরত থাকতে চাইলে আপনি স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য (৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ী) লক করা হবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

tee999 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে tee999-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

1. প্রযুক্তিগত সমস্যা: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে tee999 দায়বদ্ধ নয়। তবে এ ক্ষেত্রে ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
2. তৃতীয় পক্ষের সমস্যা: bKash, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে tee999 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।
3. গেমিং ক্ষতি: গেমিং থেকে অর্থনৈতিক ক্ষতির জন্য tee999 দায়বদ্ধ নয়। গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ — শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি রাখুন যা হারালে আপনার আর্থিক স্থিতিশীলতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে না।
4. তৃতীয় পক্ষের কনটেন্ট: প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution Gaming ইত্যাদি) কর্তৃক প্রদত্ত গেমের বিষয়বস্তু ও কার্যকারিতার জন্য tee999-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।
5. ফোর্স ম্যাজিউর: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা tee999-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে যেকোনো অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে tee999 দায়বদ্ধ নয়।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং tee999 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রযোজ্য আইন ও পদ্ধতি নিচে বর্ণিত হয়েছে:

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ:

1. সরাসরি যোগাযোগ: যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]-এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
2. আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: সরাসরি যোগাযোগে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করা যাবে। এ ক্ষেত্রে সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ, প্রমাণ ও প্রত্যাশিত সমাধান উল্লেখ করুন।
3. মধ্যস্থতা: উভয় পক্ষ সম্মত হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যাবে।
4. আইনি পদক্ষেপ: উপরোক্ত পদ্ধতিতে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকার উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার স্বীকার করা হয়।